破窗效應

回台灣後，常感慨故鄉人民守法觀念依舊薄弱，讓想要好好生活的我們頭痛不已。亂丟垃圾、亂停車、佔用騎樓……似乎都是大家從小到大習以為常、沒什麼好大驚小怪的事。

我們這一代，到國外唸書的時候大概因為怕丟台灣人的臉，或是擔心違反外國法律，在他國的日子都變得乖乖守法；但一回到故鄉，卻又故態重萌，不准進去的地方也去，不准停車的地方照停，還自以為是地方特色呢！直到在科學期刊（Science）上看到一則心理學研究：The Spreading of Disorder，才讓我恍然大悟台灣這麼多亂七八糟事情的根源在哪裡，原來這叫做「破窗效應」（Broken Windows Theory）。

1982年美國學者Wilson和Kelling提出一個名為「破窗效應」的理論，就是一個地方的混亂和小型犯罪，會引發當地更多的失序與犯罪行為。說白話一點，當一個社區到處都是玻璃破裂的傾圮房屋、牆上滿是塗鴉、地上都是垃圾時，當地居民將會丟更多垃圾和犯些小罪。90年代的紐約市政府決定依照此理論來對市容進行清理，也更積極取締犯罪，之後紐約市的犯罪率似乎跟著下降。這個理論是否正確一直飽受爭議，直到去年底由荷蘭科學家發表的這篇研究，以六個實地實驗證明了「破窗效應」真的存在。舉其中一例來說，在荷蘭Groningen市一條常停放腳踏車的街道牆上有一個「禁止塗鴉」的標誌。實驗者在這列腳踏車的手把上夾了一張小廣告。控制組是那面標著「禁止塗鴉」的牆上乾乾淨淨，實驗組則是故意加上塗鴉（「禁止塗鴉」的標誌還在）。之後觀察來牽車的人是否會將在自己腳踏車上的小廣告隨意亂丟（附近沒有垃圾桶，荷蘭對亂丟垃圾取締不嚴）。根據「破窗效應」理論的預測，當民眾看到一地有違法情事發生時，傾向於跟著犯法，所以牆上有塗鴉的實驗組亂丟小廣告的人應該會比牆上沒有塗鴉的控制組多。實驗結果果真如此，實驗組有69%的人隨手將小廣告往地上一丟，而控制組只有33%。其他的五組實驗也分別得到類似結果。本研究的結論應該會讓一國政府有所警惕：要防範治安惡化，應該要從遏阻小罪蔓延著手。

拿「破窗效應」來解釋台灣民眾普遍不守法的心理就很說得通了。當一個社區、一個城市裡髒亂處處，每個人都把紅綠燈和交通規則當參考用時，你不跟著做反而像怪胎。反正沒人取締也沒人在意嘛！手上的垃圾就丟進路邊腳踏車的籃子裡就好了，車子也停在自己覺得方便的地方就可以。這種心態，便逐漸往更多人、更多事擴散，直到成為地方、甚至一國特色。這也解釋為什麼留學生出國往往會守當地法令，因為”窗”沒破嘛！

既然知道「破窗效應」的存在，要改善台灣的問題，顯然必須從勿以惡小而為之做起，執法也該從嚴。風氣建立起來了，還亂丟垃圾、亂停車和亂闖紅燈的人，才是怪胎。

生活隨想上一篇“必也正名乎“